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半(ban)島晨(chen)報 2020年(nian)01月14日 11:12

  2020年(nian)春運(yun)已經進入第(di)五天。為做(zuo)好春運(yun)工作,讓(rang)旅(lv)客出(chu)行更(geng)安全、更(geng)便捷(jie)、更(geng)舒心,大連(lian)火車站(zhan)創(chuang)新服務模式,讓(rang)旅(lv)客有(you)更(geng)多(duo)獲得感(gan)xiao) 腋fu)感(gan)和安全感(gan)xiao)/p>

  推(tui)行候補購票服務

  記者(zhe)了解到,鐵(tie)路部門(men)在12306網(wang)站(zhan)、手zhi)PP渠道開展(zhan)候補購票服務。當所需車次(ci)、席別無票時,旅(lv)客可提交日期、車次(ci)、乘車deng)ren)等(deng)信(xin)息進隊候補,當退簽返(fan)庫、共(gong)復用、轉用途、臨時加掛(gua)車廂等(deng)業務產(chan)生有(you)可供發(fa)售車票時,系統優先滿足候補請求,自動兌現車票,並將候補結果通知旅(lv)客。

  同(tong)時,多(duo)舉(ju)措(cuo)方便學生、務工人(ren)員購票。車站(zhan)提前與(yu)教育部門(men)聯系,掌握本地學生放假時間(jian)和購票需求,采取預售期內預留學生票額(e)、加開學生專口等(deng)方式,保障和方便學生購票。

  根據歷年(nian)情況,提前與(yu)用工企業聯系,收(shou)集購票需求,采取車站(zhan)專窗集中(zhong)受理的方式,盡力為務工人(ren)員購票提供方便。

  目前,車站(zhan)已連(lian)續13年(nian)為務工人(ren)員提供此項服務,今年(nian)共(gong)開設臨時務工團體售票窗口6個(ge),為340家(jia)企業單位辦理務工團體票1.4萬張。

  打造空港鐵(tie)聯運(yun)大交通

  在大連(lian)北站(zhan)出(chu)站(zhan)層,設立了“旅(lv)客換乘中(zhong)心”,具備機場更(geng)換登機牌、候船大廳(ting)和旅(lv)游咨詢服務功(gong)能,實現了多(duo)種交通方式的無縫連(lian)接。

  此外(wai),在服務台增設車票改簽功(gong)能。在節前高峰日期間(jian),在候車室呂(lv)玉霜服務台增設改簽功(gong)能,為來(lai)晚旅(lv)客tu)笆備那┌燈保  mian)了旅(lv)客再次(ci)出(chu)站(zhan)、反復進站(zhan)的繁瑣程序(xu)。

  為方便旅(lv)客換乘,設置(zhi)便捷(jie)換乘服務,大連(lian)站(zhan)、大連(lian)北站(zhan)增設了45處便捷(jie)換乘標識(shi)和13處可視對講,站(zhan)台均(jun)有(you)較為顯著的引(yin)導標識(shi),旅(lv)客無需出(chu)站(zhan),由站(zhan)台客運(yun)員驗(yan)票後通過專用通道進入候車室,免(mian)去走地道、出(chu)站(zhan)、進站(zhan)、安檢等(deng)一系列重復環(huan)節,旅(lv)客換乘將更(geng)加快捷(jie)高效(xiao)。 半(ban)島晨(chen)報、39度(du)視頻記者(zhe)齊芳(fang)芳(fang)

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